Opis
Twoje korzyści:
-
Nauczysz się wykorzystywać w praktyce ścieżkę projektową – od koncepcji przez prototypy, testy i badania do wersji finalnej produktu lub usługi.
-
Rozwiniesz mentalność innowatora – poznasz techniki, które pomogą Ci myśleć kreatywnie i inspirować zespół.
-
Nauczysz się tworzyć mapy doświadczeń i empatii, aby lepiej rozumieć potrzeby klientów.
-
Zdobędziesz umiejętność korzystania z modeli AI w celu zamiany danych na wiedzę.
-
Dowiesz się, jak najnowsze trendy społeczno-ekonomiczne mogą wpłynąć na Twoją branżę.
-
Poznasz skuteczne metody badania i analizy potrzeb klientów.
-
Dowiesz się, jak skutecznie tworzyć prototypy i przeprowadzać testy, aby rozwijać swoje produkty.
-
Będziesz umiał / umiała raportować wyniki testów i badań UX (User Experience).
-
Podczas warsztatów poznasz ekspertów w różnych branż – (Networking).
Design Thinking Innovations – tworzenie produktów i usług
Istnieje możliwość przeprowadzenia warsztatów zamkniętych (np. dla jednej firmy) w ustalonym terminie.
Program warsztatu
Dzień 1
Design Thinking Innovations – tworzenie produktów i usług
Podczas pierwszego dnia warsztatów:
- dowiesz się, czym jest świat innowacji i jakie ma znaczenie dla Ciebie – poznasz DNA innowacyjnych rozwiązań od słomki do soków do wykorzystania rozwiązań opartych na AI/ML;
- odkryjesz trendy społeczno-ekonomiczne – dzięki analizie raportów i badań dowiesz się, jak wpłyną na Twoją branżę;
- przyjrzysz się umysłom innowatorów – zrozumiesz, jakie cechy i umiejętności są kluczowe dla tworzenia przełomowych rozwiązań;
- rozwiniesz indywidualną i zespołową kreatywność – nauczysz się odpowiednich metod myślenia w celu przezwyciężania blokad twórczych;
- poznasz techniki odkrywania potrzeb klientów / użytkowników Twoich produktów i usług – dowiesz się, jak korzystać z różnych narzędzi badawczych, takich jak ankiety, wywiady oraz z danych pochodzących ze statystyk, raportów;
- zrozumiesz potrzeby użytkownika w głębszym wymiarze – dowiesz się, jak stworzyć mapę jego doświadczeń oraz mapę empatii, aby odpowiednio dostosować wyzwania projektowe oraz stworzyć produkt lub usługę.
Program warsztatów opracowany został przez Dr Roberta Antoszczaka, który w branży projektowej (produkty cyfrowe i offline / fizyczne) pracuje ponad 25 lat. Realizował projekty dla takich marek jak: Oracle, Instytut Marki Polskiej, Jonhson&Johnson, PGNiG, Comarch, Schenker, LOT, PKP Energetyka, Orlen, UNICEF, Fundacja Ronalda McDonalda, Agencja Mienia Wojskowego, Urząd m.st. Warszawy, Lewiatan, Makro oraz wiele innych. Problematyce projektowej oraz komunikacji poświęcił również rozprawę doktorską. Produkty tworzone przez niego otrzymały, m.in. nagrody INNOVATION, Dobry Wzór, a także klika lat z rzędu Webstar Festival (za projekty cyfrowe).
Prowadzący w pierwszym dniu:
Dr Robert Antoszczak (Researcher and Designer: UX, HCI, UCD, DT, ET)
Beata Romańska (Qualitative Research Expert, DT)
Na początek – NETWORKING
- To zdecydowanie czas, żeby opowiedzieć o swoim biznesie i potrzebach, rozważ co możesz zaoferować, spotkasz ludzi z różnych branż, którzy podobnie jak TY są ukierunkowani na ROZWÓJ!
- Prezentacja struktury warsztatów oraz sprawy organizacyjne.
Drzwi do świata innowacji
- Wprowadzenie do środowiska projektowego Design Thinking Innovations – dowiesz jak myślenie projektowe wpływa na środowisko pracy, ale także na Twoje życie prywatne! Poznasz jego najważniejsze komponenty oraz usłyszysz od praktyków jak czerpać korzyści (również finansowe) z DTI.
- Pojęcie innowacji oraz jej znaczenie we współczesnym świecie (biznes, technologia, społeczeństwo). Poznasz przykłady innowacyjnych rozwiązań opartych na uczeniu maszynowym (ML), sztucznej inteligencji (AI) oraz wzornictwie przemysłowym.
- Trendy społeczno-ekonomiczne 2024/2025 (omówienie raportu Infuture Institute oraz badań Gallupa). Odkryjesz ich praktyczny wpływ na Twoją branżę i organizację, w której pracujesz.
- Umysł innowatora (mindset) – przyjrzysz się sukcesom twórców (case studies), którzy wyprzedzali swoje czasy, tworząc innowacyjne produkty, usługi, a także sztukę. Odkryjesz, co warto w sobie rozwijać oraz jak to zrobić, aby budować mentalność innowatora.
- Wymiana doświadczeń.
Przerwa
- Smacznej kawy lub herbaty i ciastka 🙂
Twórcza energia – kreatywność indywidualna i zespołowa
- Strategie myślenia w pracy kreatywnej i najczęstsze błędy myślowe – nauczysz się stosować techniki, takie jak myślenie dywergencyjne, lateralne i systemowe, aby tworzyć innowacyjne pomysły. Dowiesz się jak unikać błędów poznawczych blokujących kreatywność.
- Kiedy zespół staje się kreatywny oraz czym jest supermózg? – nauczysz się tworzenia warunków współpracy oraz wykorzystywania określonych praktyk, aby uwalniać w zespole kreatywność i synergiczność. Dowiesz się, jak biochemia mózgu, m.in. wpływ neurotransmiterów, takich jak dopamina i serotonina wpływa na procesy kreatywne. Wiedza oparta na badaniach z dziedziny neurobiologii oraz psychologii zarządzania, pozwala odpowiedzieć na szereg pytań, np. dlaczego zespół 10 osobowy jest w stanie być bardziej kreatywny od zespołów zatrudniających setki projektantów w działach R&D.
- Ćwiczenie indywidualne.
Przerwa na posiłek
- Smacznego 🙂
Odkrywanie i zrozumienie potrzeb użytkowników / klientów cz. 1
- Czym są potrzeby użytkowników i w jaki sposób powstają – dowiesz się, co i kto posiada wpływ na potrzeby Twoich klientów. Nauczysz się rozpoznawania wzorców warunkujących wybrane zachowania oraz wybory.
- 15 zasad UX (User Experience) – dowiedz się, co posiada wpływ na użyteczność i odbiór Twojego produktu bądź usługi. Poznasz niezbędnik UX, aby tworzyć rozwiązania dostosowane do możliwości psychofizycznych klientów.
- Odkrywanie uświadomionych i ukrytych potrzeb, korzyści i problemów użytkowników – będziesz potrafiła / potrafił projektować i interpretować badania jakościowe i ilościowe (ankiety, obserwacja, wywiady pogłębione) oraz korzystać z danych typu Desk Research (np. dane statystyczne, mapy cieplne pochodzące z badań online lub eye trackingu).
- Ćwiczenie w grupach.
Przerwa
- Smacznej kawy, herbaty oraz ciastka 🙂
Odkrywanie i zrozumienie potrzeb użytkowników / klientów cz. 2
- Charakterystyka „persony” – odkryjesz, że wstępna charakterystyka modelowego klienta jest dobrym początkiem do stawiania kolejnych kroków warsztatowych. Poznasz również metodę (z użyciem AI), która sprawdza się podczas tworzenia “persony” oraz posiada istotny wpływ, m.in. na projekt mapy empatii, a także zaangażowanie Twojego zespołu projektowego.
- Mapowanie podróży klienta (Customer Journey) – dowiesz się jak stworzyć mapę podróży klienta oraz jakie pytania postawić, aby zrozumieć, jak klient postrzega i doświadcza każdej fazy interakcji z produktem, usługą, marką.
- Projekt mapy empatii (“wejdź w głowę klienta”) – nauczysz się projektowania mapy empatii oraz właściwego identyfikowania: “potrzeb”; “korzyści” oraz “przeszkód / frustracji” klientów.
- Ćwiczenie.
Podsumowanie pierwszego dnia warsztatów
- Refleksje i wnioski.
- Feedback.
Dzień 2
Design Thinking Innovations – tworzenie produktów i usług
Podczas drugiego dnia warsztatów:
- nauczysz się definiowania wyzwań projektowych – poznasz sposób tworzenia pytań generatywnych, które poprowadzą Twoją uwagę na rozwiązywanie konkretnych problemów i tym samym tworzenia wartości;
- rozwiniesz umiejętności generowania pomysłów (ideacja) – nauczysz się korzystać z technik, takich jak SCAMPER, burza mózgów, mapa myśli oraz sześć kapeluszy myślowych, aby efektywnie tworzyć nowe produkty lub udoskonalać istniejące rozwiązania;
- dowiesz się, jak tworzyć prototypy i dostosować ich wersje do fazy projektu.
- poznasz aplikację, która umożliwia przeprowadzenie testów i badań z udziałem użytkowników;
- nauczysz się tworzyć czytelne raporty UX z rekomendacjami projektowymi.
- odkryjesz, dlaczego trendem projektowym staje się neuroróżnorodność oraz jaki to ma wpływ na Twój biznes;
- poznasz aplikację do testowania dostępności serwisów WWW (WCAG 2.2.).
Prowadzący w drugim dniu:
Dr Robert Antoszczak (Researcher and Designer: UX, HCI, UCD, DT, ET)
Beata Romańska (Qualitative Research Expert, DT)
Wyzwania projektowe i generowanie pomysłów (ideacja)
- Tworzenie pytań generatywnych – zdobędziesz umiejętność “czytania” mapy empatii, pod kątem tworzenia pytań, które kierować będą uwagę na rozwiązanie konkretnych wyzwań projektowych.
- Technika SCAMPER w praktyce – nauczysz się, w jaki sposób za pomocą wybranych instrukcji zwiększać innowacyjność produktu / usługi, a także rozwiązywać problemy projektowe.
- Tworzenie koncepcji rozwiązań z użyciem mapy myśli (Mind Map) – podczas wymyślania rozwiązań nauczysz się przekładać je na unikalną mapę. Stanie się ona dla Ciebie i zespołu dodatkowym katalizatorem pomysłów.
- Burza mózgów i jej rodzaje (Brainstorming) – odkryjesz, że w zależności od wielkości zespołu projektowego, dynamiki pracy zespołowej, a także różnorodności zespołu i godziny spotkania, warto skorzystać z konkretnych technik w odpowiedniej kolejności.
- Sześć kapeluszy myślowych (Six Thinking Hats) – będziesz umiała / umiał spojrzeć na problem z różnych perspektyw (np. emocje, logika, kreatywność), co pozwoli Tobie i zespołowi na wieloaspektowe podejście do problemu.
- Ćwiczenie („5 Why’s”).
Przerwa
- Smacznej kawy, herbaty oraz ciastka 🙂
Prototypowanie
- Rodzaje prototypów oraz ich wpływ na kreatywność i ścieżkę projektową – dowiesz się, kiedy warto stosować prototyp o niskim stopniu wierności (low-fidelity), średnim (medium-fidelity), a kiedy powinno się stworzyć prototyp o dużym stopniu wierności (high-fidelity) – case study.
- Od produktu o minimalnej funkcjonalności (MVP) do pilota – poznasz modele stosowane przez liderów i wybierzesz najlepsze rozwiązania dla twojej ścieżki projektowej – case studies.
- Przegląd aplikacji i narzędzi do prototypowania – poznaj sprawdzone rozwiązania do tworzenia prototypów produktów cyfrowych oraz fizycznych. Odkryjesz ich zalety i wady, a także zobaczysz jaki posiadają wpływ na proces projektowy oraz Twoją pracę. Dowiesz się, czym są wzorce projektowe i benchmarki oraz w jaki sposób możesz z nich korzystać.
- Ćwiczenie w grupach.
Przerwa obiadowa
- Smacznego 🙂
Testowanie użyteczności (UX)
- Testowanie / badanie użyteczności serwisów WWW, e-commerce, aplikacji mobilnych – poznasz wiodące narzędzie do kompleksowego testowania użyteczności; wykorzystywane, m.in. przez: Microsoft, Google, CocaCola, Nespresso, ebay, L’Oréal.
- Rodzaje testów – dowiesz się, kiedy i jak stosować różne rodzaje testów – od prototypów o niskiej wierności (low-fidelity) do testowania bardziej zaawansowanych wersji, takich jak MVP, wersje beta oraz “pilot“.
- Tworzenie raportu z testów oraz badań – poznasz metody efektywnego raportowania. Nauczysz się, jak łączyć dane jakościowe i ilościowe z użyciem AI w spójny raport, który będzie zawierał jasne wnioski i rekomendacje projektowe.
- Ćwiczenie w grupach.
Przerwa
- Smacznej kawy, herbaty oraz ciastka 🙂
Dostępność cyfrowa – projekt bez ograniczeń
- Neuroróżnorodność klientów i jej wpływ na biznes – na podstawie raportów dowiesz się, że znacząca część Twoich klientów ma lub będzie miała specyficzne wymagania poznawcze, wynikające z neuroróżnorodności, takich jak ADHD, spektrum autyzmu, dysleksja czy inne różnice neurologiczne. Poznasz, jak projektować produkty i usługi, aby były one intuicyjne i łatwo dostępne dla wszystkich użytkowników.
- Przegląd wybranych zagadnień związanych z dostępnością cyfrową stron internetowych i aplikacji – przeanalizujemy kluczowe zasady WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines), które są fundamentem dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji. Dowiesz się, dlaczego stosowanie tych zasad jest nie tylko wymogiem dla podmiotów publicznych, ale również dobrą praktyką w projektach komercyjnych.
- Narzędzia i metody testowania dostępności cyfrowej – poznasz nowoczesne narzędzie do audytowania dostępności stron internetowych, które umożliwia samodzielne testowanie zgodności z wytycznymi WCAG.
- Case studies i wymiana doświadczeń.
Podsumowanie dwóch dni warsztatów, wręczenie certyfikatów
- Refleksje i wnioski.
- Feedback.
- Wręczenie certyfikatów ukończenia szkolenia i warsztatów “Design Thinking Innovations – projektowanie produktów i usług”.
- Zdjęcia na media społecznościowe dla chętnych.
Forma warsztatów

Ćwiczenia w grupach

Analizy i burza mózgów

Studium przypadków

Wymiana doświadczeń

Feedback

Prezentacje

Symulacje

Ćwiczenia indywidualne
Prowadzący

Dr Robert Antoszczak
Założyciel Hill Academy, od ponad 25 lat przedsiębiorca, coach, badacz mediów cyfrowych. W branży projektowej (produkty i usługi cyfrowe, IT) pracuje ponad dwie dekady.
W Hill Academy jestem współautorem oraz prowadzącym warsztaty, m.in. Design Thinking Innovations,…

Beata Romańska
Partner w Hill Academy, Lider zespołów, Coach i Mentor z akredytacją EMCC (European Mentoring & Coaching Council).
W Hill Academy współtworzę oraz prowadzę warsztaty, m.in. Skuteczny lider i jego zespół – przywództwo w erze AI, Sztuka…

Karol Padewski, MBA
Jestem coachem i mentorem EMCC oraz trenerem biznesu, a także aktywnym sprzedawcą w branży IT z ponad dwudziestopięcioletnim doświadczeniem. Pracuję w japońskiej firmie NTT DATA.
W Hill Academy zajmuje się między innymi tworzeniem i prowadzaniem warsztatów…
Dla kogo jest ten warsztat?
Termin warsztatów wybierz w formularzu po kliknięciu “Zapisz się” (Istnieje możliwość przeprowadzenia warsztatów w formie zamkniętej dla jednej firmy, instytucji – zapytaj).
Prześlij zapytanie
Warsztaty i szkolenia prowadzimy zarówno w formie otwartej jak i zamkniętej dla firm i instytucji. Jeśli chciałbyś / chciałbyś zapytać o ofertę, terminy, współpracę, prelekcje podczas konferencji itp. – ZAPRASZAMY DO KONTAKTU